FAQ

Häufig gestellte Fragen

Studierende

• Ich möchte mich in einem Blackboard-Kurs registrieren. Was muss ich tun?
• Welche Vorraussetzungen sind nötig, um mit Blackboard zu arbeiten?
• Ich habe meinen Benutzernamen und/oder Passwort für Blackboard vergessen. Wie muss ich vorgehen?
• Ich habe die URL zu meinem Blackboard-Kurs vergessen. Wie komme ich trotzdem in Blackboard rein?
• Beim Einwählen in Blackboard erscheinen immer lästige Fenster, die ich wegklicken muss. Was muss ich tun, damit die Fenster nicht mehr erscheinen?
• Beim Einwählen in Blackboard bekomme ich eine Fehlermeldung, die mit "FATAL" beginnt. Was kann ich tun?

Kursverantwortliche

• Wie lade ich Studierende in meinen Blackboard-Kurs ein?
• Wie kann ich einzelnen Studierenden den Zugang zu meinem Kurs verweigern?
• Es existieren zwei Registrationsmodi für Blackboard Kurse: Selbstregistrations- und Einlademodus. Was ist der Unterschied?
• Ich kann nicht mit WebDAV auf den Datei-Manager in meinem Kurs zugreifen. Warum?

Ich möchte mich in einem Blackboard-Kurs registrieren. Was muss ich tun?

Melden Sie sich bei der für den Kurs verantwortlichen Person. Die Kursverantwortlichen teilen Ihnen die Zugangs-URL mit oder laden Sie in den Kurs ein, wenn Sie zur Kursteilnahme berechtigt sind. Wenn Sie die verantwortliche Person nicht kennen, finden Sie diese für Kurse an der ETH auf ETHonline und für Kurse an der Uni Zürich im Vorlesungsverzeichnis, Registrierkarte E-Learning.

Welche Vorraussetzungen sind nötig, um mit Blackboard zu arbeiten?

Sie benötigen eine gültige Emailadresse, einen Browser und individuelle Zugangsdaten einer Hochschule.
Aktuellste Informationen zu den validierten Browsern für die Version Blackboard CE 6 (Application Pack 1) finden Sie hier:

>> Validierte Browser für Blackboard

Blackboard funktioniert auch mit dem Betriebssystem Linux, obwohl Linux nicht explizit validiert ist. Bitte beachten Sie, dass je nach Kursinhalten die Vorgaben bzgl. Browser variieren können.
Studierende können auf die Kurse mit den individuellen Zugangsdaten aus der jeweiligen Hochschule zugreifen (z.B. n.ethz-ID oder Uni Access ID). Auf den Seiten von SWITCH ist ersichtlich, ob Ihre Hochschule bei der Authentifizierungs- und Authorisierungs-Infrastruktur AAI partizipiert und ein Einwählen mit den Zugangsdaten Ihrer Hochschule möglich ist.
Falls Ihre Hochschule nicht bei AAI dabei ist oder Sie keiner Hochschule angehören, können Sie sich selber einen Benutzernamen und ein Passwort an der ETH Zürich (nethz-Konto) erstellen. Durch das Ausfüllen des folgenden Formulars können Sie sich ein nethz-Konto einrichten, mit dessen Zugangsdaten Sie auf Blackboard-Kurse zugreifen können.

>> Formular "Gast registrieren"

Ich habe meinen Benutzernamen und/oder Passwort für Blackboard vergessen. Wie muss ich vorgehen?

• Versuchen Sie, sich auf dem AAI-Portal unter der URL https://aai-portal.ethz.ch/aai_portal/ einzuwählen. Bitte beachten Sie dabei die korrekte Schreibweise von Benutzernamen und Passwort, insbesondere die Gross- oder Kleinschreibung. Falls dies ebenfalls zu keinem Erfolg führt, melden Sie sich bitte bei der für Sie zutreffenden Stelle.
• Kontaktieren Sie Ihren n.ethz-Administrator unter https://idn.ethz.ch/admin_tool/ oder den Helpdesk unter der ETH internen Nummer 2 77 77, wenn Sie sich mit Ihrem n.ethz Benutzernamen einwählen.
• Lesen Sie den FAQ-Teil auf der offiziellen UniAccess Webseite der Universität Zürich, wenn Sie sich mit dem UniAccess Benutzernamen einwählen.
• Wenn Sie Zugangsdaten einer Hochschule besitzen, die bei AAI partizipiert, kontaktieren Sie den Helpdesk dieser Hochschule.
• Informieren Sie den NET-Support unter der Adresse blackboard@net.ethz.ch, wenn Sie sich als Mitglied der Virtuellen Heim Organisation VHO einwählen oder keinen Benutzernamen einer Hochschule besitzen.

Ich habe die URL zu meinem Blackboard-Kurs vergessen. Wie komme ich trotzdem in Blackboard rein?

Wählen Sie sich auf dem AAI-Portal unter der URL https://aai-portal.ethz.ch/aai_portal ein. Nach einem erfolgreichen Einwählprozess finden Sie Ihren Kurs im Portal unter "Eigene Ressourcen"/"My Resources" zum Anklicken bereit. Beachten Sie, dass dies nur dann der Fall ist, wenn Sie sich vorher schon mindestens einmal in den Kurs eingewählt haben.

Beim Einwählen in Blackboard erscheinen immer lästige Fenster, die ich wegklicken muss. Was muss ich tun, damit die Fenster nicht mehr erscheinen?

Für einen ungestörten Einwählprozess in Blackboard empfehlen wir Ihnen, ein SSL-Zertifikat gemäss folgender Anleitung in Ihren Browser zu importieren. Ohne Import des Zertifikates sind bei jedem Einwählversuch Fenster wegzuklicken.

>> Anleitung SwissSign Root CA Zertifikat importieren (pdf)

Beim Einwählen in Blackboard bekomme ich eine Fehlermeldung, die mit "FATAL" beginnt. Was kann ich tun?

1. Möglichkeit: Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich in der URL zum Einwählen in Blackboard (Login-URL) ein Leerzeichen oder Sonderzeichen eingeschlichen hat.
   Versuchen Sie, die Login-URL korrekt in Ihren Browser einzugeben. Löschen Sie dabei insbesondere Leerzeichen und Sonderzeichen in der URL.
2. Möglichkeit: Die Login-URL ist ungültig. Dies ist der Fall, wenn Sie sich in einen Blackboard-Kurs einwählen möchten, für den Sie sich noch nicht registriert haben.
   Die korrekte Login-URL ist in der Einlade-Nachricht ersichtlich, die Ihnen der/die Kursverantwortliche zugesendet hat. Sind in dieser Einlade-Nachricht zwei URL's vorhanden, so müssen Sie sich zuerst mit der ersten, längeren Invitation-URL im Kurs registrieren, bevor Sie sich mit der zweiten, kürzeren Login-URL im Kurs einwählen können.

Wenn das alles nichts nützt, melden Sie sich bitte beim NET-Support unter blackboard@net.ethz.ch. Vergessen Sie nicht die Angabe der Fehlermeldung und des Namens des Kurses, in den Sie sich einwählen möchten.

Wie lade ich Studierende in meinen Blackboard-Kurs ein?

Sie können im AAI-Portal Einladungs-Emails an Studierende versenden. In der folgenden Anleitung wird Ihnen erklärt, wie das geht.

>> Studierende in Blackboard einladen (pdf)

Wie kann ich einzelnen Studierenden den Zugang zu meinem Kurs verweigern?

Sie können im AAI-Portal Studierende aus Ihrem Kurs ausschliessen. In der folgenden Anleitung wird Ihnen erklärt, wie das geht.

>> Studierende in Blackboard einladen (pdf)

Es existieren zwei Arten von Registrationsmodus für Blackboard Kurse: Selbstregistrations- und Einlademodus. Was ist der Unterschied?

• Einlademodus: Studierende müssen via Email zur Registrierung im Blackboard-Kurs aufgefordert werden. Der Versand der Emails geschieht via AAI-Portal. In der versendeten Nachricht befindet sich die sogenannte "Invitation-URL", die zur Registrierung im Kurs verwendet werden kann. Somit haben nur Studierende Zugang zum Kurs, die eine Einladung erhalten haben.
• Selbstregistrationsmodus: Kurse in diesem Modus sind über eine URL offen zugänglich für alle Personen, die n.ethz-, Uni Access- oder Zugangsdaten einer anderen der AAI angeschlossenen Hochschule besitzen. Das Versenden von Registrierungs-Emails entfällt. Die URL zum Kurs wird mit Vorteil auf einer dem Kurs vorgelagerten Portalseite publiziert.

Standardeinstellung für Blackboard-Kurse ist der Einlademodus, da der Selbstregistrationsmodus aus Datenschutzgründen problematisch sein kann. Der NET-Support versetzt auf Wunsch gerne Kurse in den Selbstregistrationsmodus.

Ich kann nicht mit WebDAV auf den Datei-Manager in meinem Kurs zugreifen. Warum?

Sie können Benutzernamen und Passwort nicht kennen, wenn Sie sich das erste Mal via WebDAV in den Datei-Manager einwählen möchten. Benutzername und Passwort für WebDAV entsprechen nicht den Zugangsdaten der Hochschule, der Sie angehören. Der NET-Support kann Ihnen den Benutzernamen mitteilen und ein Passwort setzen. Melden Sie sich dazu bitte unter der Email blackboard@net.ethz.ch.

Wurden Sie vom NET-Support um eine Online-Sitzung gebeten?

Klicken Sie bitte zum vereinbarten Zeitpunkt auf das Bild.